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A5創(chuàng )業(yè)項目春季招商 好項目招代理無(wú)憂(yōu)

上周日，應好友的邀請，參觀(guān)了他們集團公司總部并拜訪(fǎng)了集團董事長(cháng)董先生。董總是一位集幽默與智慧的企業(yè)家。雖在傳統行業(yè)深耕20多年，卻對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有自己獨特的判斷和預見(jiàn)。旗下的平臺在短短一年時(shí)間運作下，就風(fēng)風(fēng)火火，影響巨大。

當然，除了拜訪(fǎng)學(xué)習，還與董總關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)平臺運營(yíng)做了一些交流，下面結合自己的個(gè)人見(jiàn)解給準備運營(yíng)平臺的朋友做下分享。

網(wǎng)站平臺運營(yíng)的一些方法與思路

一、產(chǎn)品經(jīng)理的重要性。

說(shuō)起產(chǎn)品經(jīng)理，好像在傳統行業(yè)沒(méi)有這一職位，反而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域應用的特別廣泛。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是工具，那我們所說(shuō)的平臺，那其實(shí)也是一種工具的應用。我們創(chuàng )立并運營(yíng)平臺的目的就是想通過(guò)工具為我們創(chuàng )造價(jià)值，那工具的本身我們就可以定義成“產(chǎn)品”。所以，產(chǎn)品經(jīng)理也就是負責打磨我們工具的負責人。

產(chǎn)品經(jīng)理不僅要解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，同時(shí)還兼任是否好用這一特質(zhì)。

馬云在2003年創(chuàng )立淘寶網(wǎng)時(shí)，建立的擔保交易的規則為很多用戶(hù)解決了在網(wǎng)上買(mǎi)商品信任機制的痛點(diǎn)，但同時(shí)也說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“我不懂技術(shù)，電腦上的操作僅僅是會(huì )收發(fā)電子郵件，如果淘寶網(wǎng)我不會(huì )操作，那么全中國至少50%的人也不知道如何操作”

所以說(shuō)，平臺網(wǎng)站運營(yíng)對產(chǎn)品經(jīng)理的要求苛刻的，除了在解決用戶(hù)痛點(diǎn)，同時(shí)還要滿(mǎn)足好用，方便。

二、用戶(hù)的獲取

平臺類(lèi)網(wǎng)站能否運作起來(lái)，究其根本還是我們有沒(méi)有用戶(hù)。當然用戶(hù)我們又可以分為：商家用戶(hù)，個(gè)人用戶(hù)，上游用戶(hù)，下游用戶(hù)、代理用戶(hù)、散客用戶(hù)等等。

以淘寶為例，有買(mǎi)家用戶(hù)，也有賣(mài)家用戶(hù)，姑且不論賣(mài)家重要還是買(mǎi)家重要【基于創(chuàng )立者對于平臺定位不一樣】，那我們討論如何去獲取我們的用戶(hù)?

1>、線(xiàn)下渠道。

廣告牌，傳單，地推部隊，那這些大部分從事過(guò)傳統行業(yè)的朋友都能想到的招，這類(lèi)不再贅述。

2>、流量互換。

這里所說(shuō)的流量互換，其實(shí)就是我們在尋找與我們擁有共同客戶(hù)并且對彼此業(yè)務(wù)互不沖突的平臺，進(jìn)行資源或廣告互換。

3>、搜索引擎。

大家每天都在使用搜索，那如果我們分析平臺用戶(hù)每天可能搜索的詞語(yǔ)，并且讓我們的平臺出現在搜索結果中的顯要位置，那就會(huì )為平臺帶來(lái)大量用戶(hù)，而且還是精準的用戶(hù)。

4>、自媒體。

今天很多人在玩頭條，玩抖音，玩直播，那么我們能不能切入進(jìn)去吸引一些用戶(hù)呢?答案是頭條里面逮魚(yú)摸蝦的都在賣(mài)干貨，抖音里面撩漢的基本是開(kāi)店老板娘。大家都在平臺上各種“引流”。

5>、用戶(hù)裂變。

今天看微商的發(fā)展如火如荼。那說(shuō)白了就是一種社交營(yíng)銷(xiāo)的結果，說(shuō)的更白一點(diǎn)，那就是用戶(hù)裂變的一種方式。很多人都說(shuō)直銷(xiāo)是騙人的，是否騙人我們不評價(jià)，那這些裂變式的獲取用戶(hù)方式對于我們平臺來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有一些值得借鑒呢。

三、用戶(hù)體驗。

用戶(hù)體驗廣義上的意思是前面說(shuō)的我們的產(chǎn)品是否解決用戶(hù)痛點(diǎn)和好不好用，那這里討論的是字面的意思，讓用戶(hù)體驗一次平臺的交易。

如何讓用戶(hù)體驗我們的產(chǎn)品呢?

1>、用戶(hù)能不能在最短的時(shí)間內知道我們是干什么的。

很多朋友的平臺功能很完善，也能解決用戶(hù)所有的痛點(diǎn)。但如果沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單操作步驟或是視頻短片去介紹，而是需要用戶(hù)反復摸索去研究平臺是怎么使用，那就會(huì )無(wú)形中提高我們獲取用戶(hù)的成本。

大家熟悉的豬八戒，其交易規則跟淘寶類(lèi)似，但買(mǎi)家卻可以1分鐘提交需求，就會(huì )有專(zhuān)人和你溝通。

二、解決信任問(wèn)題。

大多平臺類(lèi)網(wǎng)站都會(huì )有交易，一旦有交易那就必須解決用戶(hù)對于我們平臺本身的信任。例如：添加一些成功案例視頻，設置一些買(mǎi)家的保障措施，放一些平臺本身的第三方資質(zhì)認證等等。這些都是加強用戶(hù)對于我們信任的一些方法。

三、活動(dòng)策劃。

平臺在創(chuàng )立初期，基于用戶(hù)信任和參與，都會(huì )做各種各樣的活動(dòng)。團購、秒殺、包郵、拼團、打折、送贈品等等。其目的無(wú)非就是讓用戶(hù)花很少的費用參與平臺的一次完整交易。那這些活動(dòng)的策劃其實(shí)也是一種體驗的有效措施。

。。。

等等還有很多。

好了，就分享這么多吧。因本身沒(méi)有具體運營(yíng)過(guò)平臺，只是在這個(gè)行業(yè)內待的時(shí)間長(cháng)了，所見(jiàn)所聞，耳濡目染總結了一些個(gè)人的拙見(jiàn)。如果能對朋友們有些啟發(fā)，敬請笑納。

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